Быстрый старт

Эта последовательность поможет подготовить GOCHAT к работе без лишних настроек. Для первого запуска нужен доступ администратора к рабочему профилю и к тому каналу, который вы собираетесь подключить.

1. Проверьте рабочий профиль

1. Войдите в GOCHAT

   Откройте личный кабинет и завершите вход. Если у вас несколько профилей, выберите тот, в котором будет работать команда.

2. Откройте настройки профиля

   Проверьте название профиля и убедитесь, что работаете в нужной компании.

2. Подключите первый канал

Откройте раздел каналов, нажмите «Добавить канал» и выберите подходящий тип. Для теста используйте аккаунт или бот, которым вы имеете право управлять.

• личный Telegram: подключение Telegram Personal;
• Telegram-бот: подключение Telegram Bot;
• WhatsApp: подключение WhatsApp.

Дождитесь активного статуса. Если интерфейс просит завершить авторизацию, вернитесь к окну подключения и выполните указанные там действия.

3. Настройте команду

Если с диалогами будут работать другие люди, пригласите сотрудника по его рабочему email. Затем назначьте роль и доступные каналы. Не выдавайте доступ к каналам, которые сотруднику не нужны.

4. Проверьте тестовый диалог

1. Отправьте тестовое сообщение

   Используйте другой аккаунт клиента и напишите в подключённый канал.

2. Откройте чат в GOCHAT

   Убедитесь, что новый диалог появился в списке и текст сообщения отображается корректно.

3. Ответьте из GOCHAT

   Отправьте короткий ответ без конфиденциальных данных и проверьте его получение в исходном мессенджере.