Частые вопросы
Что такое канал?
Канал — это подключение мессенджера или другой площадки к GOCHAT. После подключения поддерживаемые сообщения появляются в едином интерфейсе.
Можно ли подключить несколько типов каналов?
GOCHAT поддерживает разные типы каналов. Доступный набор и состояние подключений отображаются в вашем аккаунте.
Где изменить доступ сотрудника?
Права задаются через роль сотрудника. Подробнее — в статье «Роли и права сотрудников».
Что приложить к обращению в поддержку?
Укажите тип канала, примерное время проблемы и последовательность действий. Приложите скриншот без паролей, кодов авторизации и других секретов.
Где посмотреть актуальные условия тарифа?
Проверяйте их в разделе подписки своего аккаунта GOCHAT. База знаний не фиксирует изменяемые цены и лимиты.